消費生活相談

消費生活相談員が公正、中立な立場で消費生活に関する様々な相談に応じます。

• 訪問してきた業者が無料で屋根の点検をすると言ってきた。
• 電話料(電気料金など)が安くなるという電話がかかってきた。
• 複数のサラ金からお金を借りていて返済に困っている。

その他、消費生活に関することで困ったときはご相談ください。

  相談の多い事例等については、「消費者トラブル注意情報」をご覧ください。

• 日       時 : 毎週月曜日から金曜日まで(休祝日・年末年始を除く)
                   10時から15時30分まで(12時から13時までを除く)
• 相談方法 : 面談 または 電話(まずはお電話で)
• 会       場 : 市役所市民相談室(本庁舎1階市民課の隣)
• 電話番号 : 042-973-2111(内線1902)

1. 消費者（飯能市在住の市民の方）と事業者間の消費トラブルのみ受け付けます。個人間のトラブル等は対応しておりません。
2. 原則として契約者本人からの相談について受け付けます。契約者が未成年であったり、本人が来れないような状況である場合は、親族や代理の方でも受け付けます。
3. 原則として一度受け付けた相談員が最後まで対応します。相談途中で相談員の変更はできません。
4. 他の消費生活センターで相談を受けている内容のものについては受け付けできません。